Wer wurde noch nicht von einem Callcenter angerufen, um überredet zu werden an einer Lotterie teilzunehmen oder von einem Telekommunikationsunternehmen, daß man bei bei seinem Anbieter zu viel zahlt und es besser wäre zu wechseln. ( Oder wegen anderer Angebote )
Schon in den letzten Wochen habe ich im Blog vom Shopblogger mehrere Artikel zu diesem Thema gefunden, unter anderem einen Link zu einem Blog eines Callcenter Mitarbeiters.
Und was sehe Ich gestern abend im Fernsehen; einen Bericht darüber daß sich Günther Walraff als Mitarbeiter in ein Callcenter eingeschlichen hat, um festzustellen was dort so abgeht.
Interessanter Beitrag
Links dazu:
Den Job bei einem Callcenter zu machen ist bestimmt nicht einfach und viele machen es bestimmt nur weil sie keine andere Chance auf dem Arbeitsmarkt haben. Gerade in diesem Markt werden täglich viele neue Mitarbeiter gesucht. Ich glaube daß nur wenige richtig gut verdienen. Viele werden wahrscheinlich aufhören weil sie nicht genug Aufträge an Land ziehen oder es psychisch nicht aushalten.
P.S. Aber nicht nur Anrufe nerven, auch wenn man irgendwo in einer Einkaufspasage unterwegs ist wird man angesprochen, ob man nicht den Stromanbieter wechseln will, den Telefonanbieter oder eine Zeitung abbonieren möchte; dann bekommt man auch noch etwas geschenkt.
Wenn ich etwas möchte nutze ich das Internet und informiere mich in aller Ruhe, weil Ich aus Erfahrung weiß daß die Mitarbeiter ( Agents ) von denen man angesprochen wird, gut geschult sind und versuchen einen sofort zur Unterschrift oder zum Abschluß zu überreden.
